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                        快递送票,退票流程

                        配送票退票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站退票窗口办理,如您办理退票,铁路局会收取每张5%-20%的退票费。(最低收取2元)

                        提示:

                        1、火车票全国通退通签业务,即旅客退票和改签由原来的票面指定的开车时间前仅能在购票地车站或票面乘车站办理,改为在票面指定的开车时间前,可到任意一个车站办理。

                        2、铁路部门将实施梯次退票方案。即:

                        1)票面乘车站开车前49小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;

                        2)开车前25小时以上、不足49小时的,退票时收取票价10%的退票费;

                        3)开车前不足25小时的,退票时收取票价20%退票费。

                        快递送票,改签流程

                        配送票改签票请您自行携带购票时所使用的有效身份证件原件和火车票在发车前去火车站改签窗口办理。

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